第一步:

在ISACA全球官网https://www.isaca.org/ 点击首页上方 “Get support”。

第二步:

登录ISACA全球网站个人账号之后进入如下界面，请点击 “REFUND REQUEST”。

第三步:

在退款申请的电子表格里用英文填写需要退款的订单相关内容（订单相关信息可以通过：点击ISACA全球官网右上角个人账号图标 → MY ACCOUNT →  Orders&Billing 页面下进行查询），然后请参照下图，填写订单编号、需要退款的金额以及当时的付款方式，并用英文填写退款项目和退款理由，请注意，跨境汇款查询流程非常繁琐，周期较长，建议在附件处上传银行流水或交易订单截图，最后点击 “SUBMIT” 提交您的退款申请，退款流程一般为 23 - 31 个工作日，请留意邮件回复，若长时间未收到退款，请直接回复客服专员的邮件或再次提交退款申请进行沟通。