ASELSAN MGEO：新冠疫情期间成功地迁移到CMMI V2.0。

2021年9月30日

公司背景

ASELSAN 是土耳其武装部队基金会下属的一家公司，成立于1975年，旨在通过国家手段满足土耳其武装部队的通信需求。该公司目前是土耳其最大的国防承包商，拥有7000多名员工，也是全球顶级的国防承包商。ASELSAN 的业务范围涵盖通信和信息技术、雷达和电子战、电子光学、航空电子学、无人驾驶系统、陆地、海军和武器系统、防空和导弹系统、指挥和控制系统，以及运输、安全、交通、自动化和医疗系统。
今天，ASELSAN 已经成为一家本土产品出口公司，通过与各国合作伙伴的各种合作投资于国际市场，在世界顶级国防承包商名单中排名第48位（《国防新闻》100强）。
ASELSAN MGEO 是隶属于 ASELSAN 电子工业公司总裁兼首席执行官的五个业务部门之一，从事微电子、电光系统、制导系统、导航系统和航空电子产品的设计、制造、销售和售后服务。ASELSAN MGEO 拥有 2000 名员工。
ASELSAN 通过广泛的科学研发、深厚的工程能力、先进的基础设施和对过程改进的重视，加速了技术创新。
欲了解更多信息，请访问 aselsan.com.tr。

商业需求

ASELSAN MGEO 以持续改进和发展过程质量作为公司的行为准则，采用了 ISO 9001、AQAP-2310、AQAP-2110、AQAP-2210、AS 9100 等标准。早在2011年，该公司决定采用CMMI for Development（CMMI-DEV）成熟度3级来进一步改进其设计、项目和管理流程。因为 ASELSAN MGEO 公司 60% 的员工是工程师，所以内部流程的结构和管理的改进会影响到组织中的每一个人，特别是项目、工程和质量部门。

疫情期间， ASELSAN MGEO 继续他们的改进之旅，通过在线方式完成了从 CMMI V1.3到CMMI V2.0的迁移。

“流程是我公司最宝贵的资产之一，而 CMMI 指导我们在整个组织中改进了这些资产并使之制度化。”

——Halidun Fildiş 博士 MGEO 质量管理总监

解决方案

ASELSAN MGEO 在 2011 年选择 CMMI-DEV 作为其流程改进指南。从 CMMI V1.3 升级到 V2.0，再加上他们通过使用围绕业务流程的流程架构工具进行数字化转型，提高了整个组织的流程保真度和易用性。在从 CMMI V1.3 迁移到 V2.0 的过程中，公司得以从一个新的视角审视内部正在进行的各种流程改进工作，从而确保了这些工作与 V2.0 之间的一致性。为保证所有相关人员掌握CMMI 的知识，新的评估小组成员（ATM）接受了培训，而有经验的评估小组成员则直接进入 CMMI V2.0。

需要改进的能力包括：

确保质量
工程与开发
选择和管理供应商
规划和管理工作
管理企业弹性
管理员工队伍
支持实施
维持习惯和坚持不懈
提高绩效

已实现的关键绩效目标

首先，计划中的改进活动的按时完成率从 67% 提高到惊人的 91%!

尽管面临着疫情的挑战，公司的改进活动取得了巨大成功，这要归功于CMMI 流程和最佳实践的有效实施、组织风险管理和高级管理层的支持。。

此外，流程的数字化转型也从 30% 提高到 100%。

将流程从 Word 文档转移到基于分层流程图的工具，有助于改善基础设施，并提高员工对新流程的采用。这种成功有助于证明这些流程被持续和习惯性地使用。

ASELSAN MGEO 确定并解决了关键性能问题

“通过这一过程，我们在 CMMI 最佳实践的指导下建立了一种质量文化。我们实现了基于工具的流程管理，以及对我们结构良好的流程的改进，这是CMMI对流程的宝贵贡献。对ASELSAN MGEO 来说，质量改进是一个永无止境的过程。”

——Mustafa Kaval ASELSAN MGEO 副总裁兼业务部门总裁

汲取的经验教训

鉴于 ASELSAN MGEO 采用 CMMI 已超过十年，该组织已经创建了更强大和结构良好的流程。该组织与 CMMI 的长期合作使其在疫情期间过渡到 CMMI V2.0 成为可能，其间没有受到重大干扰。

组织文化极大地促进了流程的绩效和改进，突出了这些类型活动的重要性。人与人之间、部门与部门之间的沟通得到了简化；所有员工现在都很明确自己的职责、时间表和瓶颈问题。每个人都有明确的角色、责任和工作，对最终目标有清晰的认识。全面的仪表板提供了一个流程绩效的鸟瞰图，并作为组织识别改进机会的指南。

以下经验教训可以对其他组织在采用 CMMI 的过程中有帮助。

开始评估规划活动并适应疫情的条件，使组织即使在更多的约束和限制下也能达到目标期限。
评估团队包含了有经验的和新的评估小组成员，每个人在其专业领域都有很高的技能，这样一支评估团队提升了对 CMMI 的整体理解和知识。
通过进行内部和第三方的差距分析，可以清楚地了解组织的现状，以及成功采用 CMMI 所需的条件，以充分支持组织的目标。
在整个采用过程中，高级管理层充分参与并给予支持，显示了他们对迁移至 CMMI V2.0 的承诺和奉献。
从质量管理部门任命一位经验丰富的内部协调员，确保了 CMMI 的采用与多个正在进行的改进计划保持一致，同时又不至于失去对实现组织的业务和流程改进目标的重视。
在评估过程中，评估小组全身心地投入到与评估有关的任务中，所有高级管理人员都确保这些小组成员不会有任何额外的工作/项目相关的任务。
评估发起人非常致力于持续改进和 CMMI。发起人提供了显著的支持，以确保整个评估过程的保密性和效率。

- 因为疫情的原因，ASELSAN MGEO 采取了 CMMI 的虚拟交付。主任评估师发挥了重要作用，极大地提高了面谈过程的效率。主任评估师在规划过程中的严格要求，确保了每一个参与其中的人（而不仅仅是评估小组）都清楚地了解所需的个人、小组和团队的承诺和责任。这使我们能够在没有任何延期的情况下达到了疫情前设定的时间要求。

“ASELSAN MGEO 决定继续他们的 CMMI 之旅，在这充满挑战的一年中升级到 V2.0，实现了承诺；看到愿景，有一个好的计划，提供必要的资源，向前迈进。对于这样一个有着悠久历史和等级结构的组织，人们可能会认为 ASELSAN MGEO 僵化，但他们在这一年中的适应性，又一次证明了他们对拥有一个支持其成功的流程架构的重视。”

——Dilek Ozdemirci CMMI DEV 主任评估师和讲师 Dora Process Consulting Inc.

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